Trade-in er en ordning, som du kan vælge i forbindelse med Samsung Flex, hvorigennem Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) giver dig mulighed for at bytte visse brugte egnede enheder (mobiltelefoner, tablets, bærbare computere og smartwatches) til gengæld for rabat på de gebyrer, du skal betale for dit Samsung Flex-abonnement (som separat aftalt med dig). Indbytning drives og administreres for Samsung af Foxway OÜ (“Foxway“), firmaregistreringsnummer 12703942, registreret adresse på Killustiku põik 1, Tartu kommune, Raadi borough, 60534 Estland, e-mailadresse samsung@foxway.com og telefonnummer +372 5259369.

Referencer som “vi“, “os“, “vores” eller lignende udtryk, der bruges i disse generelle vilkår og betingelser (“Vilkår og Betingelser“) henviser til Foxway, og referencer som “dig” og “din” henviser til dig som Trade-Inkunde.

Læs disse Vilkår og Betingelser omhyggeligt, før du vælger at indsende en handel gennem Trade-In-ordning. Ved at indsende din handel med Trade-in-ordningen, accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser og bekræfter, at du tilbyder Foxway at købe din egnede enhed til gengæld for rabat på de priser, du skal betale for dit Samsung Flex-abonnement. Når vi accepterer dit salgstilbud på din egnede enhed, eller (hvis relevant) når du accepterer et nyt tilbud fra os (Foxway), indgår du en aftale med os (“Aftalen“).

1 1 GENERELT

1.1 Alle indbytninger inden for Trade-in-ordningen er underlagt og reguleret af disse Vilkår og Betingelser.

1.2 Enheder, som vi modtager, og som vi anser for at være stjålet, blokeret, forfalsket eller uægte, vil blive opbevaret af os på ubestemt tid og anmeldt til politiet, uden at vi informerer dig. Enheden vil ikke blive returneret til dig.

1.3 Indbyttede enheder, der ikke har nogen værdi, vil blive genbrugt i overensstemmelse med WEEE-reglerne (affald af elektrisk og elektronisk udstyr).

2 EGNEDE ENHEDER
De enheder, der til enhver tid er egnede til Trade-in-ordningen, kan findes på det websted, hvortil du har modtaget et link fra sælgeren af din nye Samsung-enhed, hvor du sender dit salgstilbud til os.

3 SALGSTILBUD FRA DIG OG ANSLÅET KØBSPRIS

3.1 Hvis du ønsker at deltage i Trade-in-ordningen, skal du indsende et salgstilbud til os ved at angive den enhed, du ønsker at sælge til os, alle parametre for denne enhed og alle oplysninger, krævet af Samsungs onlinebutik. Du skal give os sandfærdige oplysninger om den relevante enheds type, tilstand, funktionalitet og tilbehør.

3.2 Baseret på de oplysninger, du har givet, beregnes og vises en anslået købspris for din enhed online. Hvis en anslået købspris ikke kan beregnes ud fra de oplysninger, du har givet (efter vores vurdering), vil ingen indbytning af enheden være mulig, og et salgstilbud vil ikke blive afgivet.

3.3 Ved indsendelse af dit salgstilbud til os online, når du tilmelder dig et Samsung Flex abonnement og ved indsendelse af din brugte enhed til os i henhold til afsnit 5 i vores Vilkår og Betingelser, afgiver du et bindende salgstilbud på denne enhed til os til den anslåede købspris, du har modtaget online. Vi er ikke forpligtet til at acceptere dit salgstilbud.

3.4 Den faktiske købspris for en enhed afhænger af dens faktiske tilstand. Den anslåede købspris beregnes udelukkende i henhold til dine online svar om enhedens tilstand og kan således ændres i betragtning af enhedens faktiske tilstand i henhold til inspektion og vurdering udført af os i henhold til afsnit 5 i vores Vilkår og Betingelser.

4 KLARGØRING AF DIN ENHED

4.1 Du skal deaktivere og fjerne enhver pinkode eller adgangskode på enheden, før du sender den til os.

4.2 Hvis enheden har et SIM-kort, skal det fjernes, før enheden sendes til os. Ethvert SIM-kort, vi modtager, vil blive destrueret og ikke returneret (vi bortskaffer dem på korrekt vis). Vi påtager os intet ansvar i tilfælde af, at enheden, der sendes til os med et SIM-kort, går tabt, og du forbliver ansvarlig for eventuel opkaldstid eller andre gebyrer.

4.3 Du er ansvarlig for at annullere eventuelle aftaler vedrørende opkalds- eller taletid og for at deaktivere og afregistrere alle eSIM-kort, der er tilsluttet enheden. Vi er ikke ansvarlige for opkaldstidsomkostninger, der opstår før eller efter modtagelse af enheden eller som følge af andre omstændigheder.

4.4 Sørg venligst for, at alle personoplysninger er slettet fra din enhed, før enheden sendes til os. Vi sletter og har ikke adgang til eller på nogen måde bruger personoplysninger på din enhed. Vi påtager os intet ansvar for sikkerheden, beskyttelsen, fortroligheden eller brugen af sådanne oplysninger. Ved at sende os din enhed accepterer du at holde os skadesløse for ethvert tab, krav eller skade med hensyn til de personoplysninger eller andre data, der sendes med eller gemmes i enheden eller andre medier, der bruges sammen med enheden. Følg venligst alle instruktioner for sletning af personoplysninger og andre data fra enheden, der leveres af den relevante distributør eller producent.

5 FORSENDELSE

5.1 Når du sender dit salgstilbud til os online, giver Samsungs logistikpartner dig en forudbetalt forsendelseslabel, som du kan bruge til at sende din enhed til os. Du er ansvarlig for, at enhedens indpakning er sket på en sikker og korrekt måde.

5.2 Du skal sikre dig, at forsendelseslabelen er korrekt fastgjort til pakken, og at stregkoden er synlig. Du skal gemme den kvittering, du modtager, når enheden er blevet indsendt, som bevis på, at du har sendt enheden til os. Vi vil normalt ikke bede om kvitteringen – men vi kan bede dig om kvitteringen for at gøre et krav gældende i tilfælde af, at din enhed mistes, stjæles eller beskadiges under transporten, hvortil du vil skulle fremvise kvitteringen.

5.3 Virksomheder, der leverer post- og kurertjenester, har normalt retningslinjer for transport af produkter med lithiumbatterier. Du er ansvarlig for at overholde gældende retningslinjer i forbindelse med din forsendelse.

5.4 Send os ikke tilbehør eller den originale emballage. Vi returnerer ikke tilbehør, kasser eller anden emballage, som vi modtager, hvorimod disse vil blive bortskaffet på korrekt vis.

5.5 Enheden skal sendes til os inden for 14 dage fra den dato, du modtager din nye Samsung-enhed. Hvis du sender din enhed til os efter sådanne 14 dage, har vi ret til at revurdere købsprisen for den brugte enhed i henhold til afsnit 5 i vores Vilkår og Betingelser

6 INSPEKTION OG VURDERING AF ENHEDEN

6.1 Når vi har modtaget din forsendelse, kontrollerer vi, om den indeholder den enhed, der er omfattet af dit salgstilbud til os, og vi inspicerer og vurderer enhedens tilstand.

6.2 Hvis din vurdering af enheden har resulteret i en anslået salgspris, der svarer til eller er lavere end den faktiske værdi af enheden efter vores vurdering, accepterer vi dit salgstilbud og informerer dig herom via e-mail.

6.3 Hvis din vurdering af enheden har resulteret i en anslået salgspris, der er højere end den faktiske værdi af enheden efter vores vurdering, vil vi kontakte dig via e-mail, informere dig om årsagen til, at enhedens faktiske værdi er lavere end i forhold til din vurdering, og vi giver dig et tilbud på en ny pris, svarende til enhedens faktiske værdi som vurderet af os. Du har 7 dage til at acceptere vores nye købstilbud. Hvis du accepterer vores købstilbud, modtager du en rabat, der svarer til prisen på det nye købstilbud i henhold til afsnit 7 i disse Vilkår og Betingelser. Hvis du afviser vores nye købstilbud eller ikke besvarer vores nye købstilbud inden for 7 dage efter modtagelsen af det nye købstilbud, sender vi enheden tilbage til dig for vores regning.

6.4 I tilfælde af at du har sendt os enheden senere end inden for den 14-dages periode, der er angivet i afsnit5.5, har vi ret til at revurdere enheden, uanset om din vurdering af tilstanden svarer til dens faktiske tilstand, da værdien kan være faldet, siden vi angav en anslået købspris i overensstemmelse med afsnit 3.1-3.2 i vores Vilkår og Betingelser. I sådant tilfælde vil vi give dig et købstilbud i overensstemmelse med afsnit 6.3i disse Vilkår og Betingelser.

6.5 Hvis vi finder ud af, at den enhed, du har tilbudt os i dit oprindelige salgstilbud, mangler, informerer vi dig herom via e-mail, efter at have modtaget din forsendelse. Hvis du giver os besked om, at du ikke længere ønsker at sælge os den manglende enhed, eller hvis du ikke reagerer på vores meddelelse, og vi ikke modtager den manglende enhed inden for 7 dage efter afsendelsen af meddelelsen, udløber dit oprindelige salgstilbud vedrørende den manglende enhed. Hvis du ønsker at tilbyde os enheden på et senere tidspunkt, skal du afgive et nyt salgstilbud i overensstemmelse med afsnit 3 i disse Vilkår og Betingelser.

6.6 Hvis din forsendelse indeholder en enhed, som ikke er omfattet af salgstilbuddet i overensstemmelse med afsnit 3 i disse Vilkår og Betingelser, vil dette blive betragtet som et tilbud til os om at købe denne enhed. Hvis vi accepterer et sådant tilbud, vil købsprisen for denne enhed blive fastsat af os i overensstemmelse med vores standardevalueringspraksis efter Trade in-ordningen. Hvis vi ikke accepterer et sådant tilbud om at købe enheden, eller hvis indbytning af enheden ikke er muligt på grund af f.eks., efter vores vurdering, mangel på nødvendige oplysninger, sendes enheden tilbage til dig for din regning.

6.7 I tilfælde af at du gyldigt trækker dig ud af købsaftalen vedrørende din Samsung-enhed, gælder følgende: (i) hvis du ikke har indsendt din brugte enhed, er der ikke indgået en aftale; (ii) hvis du har afsendt din brugte enhed, men vi ikke har accepteret dit salgstilbud, eller du ikke har accepteret vores købstilbud (som gældende i forhold til afsnit 6.2-6.3), sender vi den brugte enhed tilbage til dig; (iii) hvis vi har accepteret dit salgstilbud, eller du har accepteret vores købstilbud (som gældende i forhold til afsnit 6.2-6.3), er Aftalen bindende for begge parter og kan ikke trækkes tilbage.

7 BETALING

7.1 Som betaling for din enhed modtager du en rabat på den pris, du skal betale for dit Samsung Flex-abonnement, svarende til den accepterede salgspris.

7.2 Hvis dit Samsung Flex-abonnement er gældende indtil videre, fratrækkes rabatten de abonnementspriser, du skal betale for dit Samsung Flex-abonnement månedligt i lige store rater i løbet af de 12 efterfølgende måneder (eller et større antal måneder, hvis rabatten overstiger dine abonnementsbetalinger i løbet af de 12 første måneder).

7.3 Hvis dit Samsung Flex-abonnement er gældende i 24 måneder, fratrækkes rabatten abonnementspriserne i lige store rater hver måned i en sådan 24-måneders periode.

7.4 Hvis dit Samsung Flex-abonnement ophører, før rabatten er fuldt betalt, og du i forbindelse med opsigelsen tegner abonnement på et andet Samsung Flex-abonnement, overføres det (resterende) rabatbeløb til dit nye abonnement.

7.5 Hvis dit Samsung Flex-abonnement ophører, før rabatten er fuldt betalt, bortset fra i den situation, der er nævnt i afsnit 7.4, ophører din ret til det (resterende) rabatbeløb.

8 PRISMATCHTILBUD

8.1 Som en del af Trade-in-ordningen tilbyder vi et ”Prismatchtilbud” i overensstemmelse med vilkårene i dette afsnit 8. ”Prismatchtilbuddet” betyder, at du, efter indbytning af din egnede enhed, hvis nedenstående Vilkår og Betingelser er opfyldt, kan kræve kompensation i det tilfælde, at du tilbydes en højere købspris for din enhed fra en udvalgt restværdiudbyder, der er angivet nedenfor, sammenlignet med den pris, du først blev tilbudt af os via Samsungs onlinebutik. Denne kompensation består af prisdifferencen mellem den (højere) pris, der tilbydes af en sådan restværdiudbyder, og den oprindeligt anslåede købspris for din egnede enhed beregnet udelukkende i henhold til dine onlinesvar vedrørende enhedens tilstand (se venligst afsnit 3.4), dog med forbehold som angivet i afsnit 8.3d).

8.2 Den højere købspris nævnt i afsnit 8.1 skal
a) tilbydes online af (hver af dem omtalt som en ”restværdiudbyder”);
a. i forbindelse med køb foretaget i Sverige, enten (i) Elgiganten via elgiganten.se, (ii) Power via power.se; (iii) Netonnet via www.netonnet.se, (iv) Webhallen via www.webhallen.com, (v) iNet via www.inet.se, (vi) Komplett via www.komplett.se, (vii) Tre via www.tre.se, (viii) Telenor via www.telenor.se, (ix) Tele2 via www.tele2.se, (x) Proshop via www.proshop.se, (xi) Dustin via www.dustin.se, eller (xii) Telia via www.telia.se;
b. i forbindelse med køb foretaget i Norge, enten (i) Elkjøp via www.elkjop.no, (ii) Power via www.power.no, (iii) Komplett via www.komplett.no, (iv) Telenor via www.telenor.no, (v) Tele2 via www.tele2.no, (vi) Talkmore via www.talkmore.no, (vii) Proshop via www.proshop.no, (viii) Dustin via www.dustin.no, eller (ix) Telia via www.telia.no;
c. i forbindelse med køb foretaget i Danmark, enten (i) Elgiganten via www.elgiganten.dk, (ii) Power via www.power.dk, (iii) Tre via www.tre.dk, (iv) Oister via www.oister.dk, (v) youSee via www.yousee.dk, (vi) Proshop via www.proshop.dk, (vii) Dustin via www.dustin.dk, eller (viii) Telia via www.telia.dk;
d. i forbindelse med køb foretaget i Finland, enten (i) Gigantti via www.gigantti.fi, (ii) Power via www.power.fi, (iii) Elisa via www.elisa.fi, (iv) DNA via www.dna.fi, (v) Verkkokauppa via www.verkkokauppa.com, (vi) Proshop via www.proshop.fi, (vii) Dustin via www.dustin.fi, eller (viii) Telia via www.telia.fi;
b) tilbydes i samme valuta som den købspris, vi har tilbudt dig;
c) ikke være en prisfejl fra restværdiudbyderens side eller et resultat af dennes midlertidige tilbud eller kampagne, ifølge hvilken forbrugerne f.eks. tilbydes en minimumsindbytningspris (dvs. sammenligningen vil kun blive foretaget i forhold til restværdiudbyderens fremlagte skøn af indbytningsværdien. Eventuel forbedret indbytning eller ethvert andet midlertidigt tilbud eller kampagne er udelukket fra sammenligning);
d) være tilbudt på det tidspunkt, hvor dit krav indgives (i overensstemmelse med afsnit 8.3a);
e) være gældende i forhold til indbytningsværdier (dvs. må ikke vedrøre nye, ikke-brugte enheder);
f) vedrøre en Samsung-enhed og være af samme art som din enhed, herunder være identisk i forhold til mærke, model, størrelse og lagringsplads (f.eks. kan en ”Flip4 128GB” kun sammenlignes med en ”Flip4 128GB”);
g) vedrøre en Samsung-enhed i stort set samme stand som den enhed, du sælger til os.

8.3 Hvis du ønsker at gøre brug af prismatch-tilbuddet, gælder følgende fremgangsmåde:
a) Du skal kontakte os inden for 30 dage fra den dag en bindende aftale er indgået mellem os og dig (enten ved at vi accepterer dit salgstilbud i overensstemmelse med afsnit 6.2, eller ved at du accepterer et nyt tilbud fra os i overensstemmelse med afsnit 6.3) ved at udfylde formularen, der er tilgængelig på https://samsungpricematch.foxway.tech/hc/da, og derved give de anmodede oplysninger, herunder bl.a. (i) rimelig dokumentation der understøtter den tilbudte højere pris, eksempelvis et datostemplet skærmbillede af et af de websteder, der er oplistet i afsnit 8.2a) samt (hvor relevant) bevis for, at du har givet de samme oplysninger om tilstanden af din gamle enhed til restværdiudbyderen som til os; (ii) ordrenummeret modtaget i forbindelse med købet af den nye egnede Samsung-enhed; og (iii) dine kontaktoplysninger, herunder navn, telefonnummer og e-mailadresse (så vi eller vores underleverandør kan kontakte dig vedrørende på dit krav).
b) Efter modtagelse af dit krav og når din indbytning er gennemført i vores system, vil dokumentationen blive vurderet. Vi kan efter eget skøn eller efter råd fra Samsung i hvert tilfælde beslutte, hvorvidt kravet accepteres eller afvises, og du vil modtage oplysninger om vores beslutning via e-mail inden for 30 dage efter modtagelse af dit krav, eller når din handel er afsluttet i vores system, alt efter hvad der sker senest.
c) Hvis dit krav accepteres, vil prisforskellen blive udbetalt til den bankkonto, du har angivet, da du indsendte dit salgstilbud til os. Betaling vil ske inden for 30 dage fra den dag, vi modtog dit krav i overensstemmelse med afsnit 8.3a.
d) Uanset modstridende bestemmelser, såfremt den højere købspris der henvises til i afsnit 8.1, som rimeligt anset af os, vedrører en enhed i bedre stand end den enhed, vi har købt af dig, kan vi beslutte, at du kompenseres med en del af prisdifferencen.

8.4 Du kan kun gøre brug af Prismatchtilbuddet én gang under hvert salg til os, og kun i forbindelse med to salgstilbud til os i løbet af en periode på tolv måneder.

8.5 Prismatchtilbuddet kan ikke benyttes, hvis din deltagelse i Trade-in-ordningen var underlagt et midlertidigt tilbud eller en midlertidig kampagne, hvorefter du f.eks. blev tilbudt en minimumsindbytningspris eller anden indbytningsforbedring.

9 FORTRYDELSE
Forbrugerbeskyttelseslovgivningen giver dig ikke nødvendigvis de samme rettigheder, når du er sælgeren (som du er ved at tilbyde os at købe din enhed), som den ville, hvis du var køberen. Du har ingen fortrydelsesret, når Aftalen er bindende for begge parter (se afsnit 6.2-6.3).

10 SÆLGERS GARANTIER

10.1 Du garanterer, at:
a) den enhed, du tilbyder at sælge til os, er lovligt ejet af dig, eller at enheden lovligt ejes af en tredjepart, der udtrykkeligt har givet dig tilladelse til at sælge og overføre ejerskabet af enheden;
b) efter din bedste overbevisning, er enheden ikke erhvervet gennem eller brugt til at begå en strafbar handling, særligt bedrageri, tyveri og/eller anden berigelseskriminalitet;
c) du ikke er bekendt med nogle omstændigheder, f.eks. baseret på enhedens oprindelse eller baseret på den pris, du oprindeligt betalte ved køb af enheden, som ville berettige antagelsen om, at enheden ikke er ægte, dvs. en (mærke)forfalskning og/eller udgør krænkelse af ophavsretten og dermed krænker en varemærkeindehavers og/eller forfatters rettigheder;
d) dit tilbud til os ikke krænker andre tredjeparts rettigheder;
e) din enhedsbeskrivelse er nøjagtig og fuldstændig og ikke vildledende;
f) du ikke skjuler nogle åbenlyse og/eller skjulte fejl i enheden;
g) du er juridisk i stand til at indgå en bindende kontrakt, og at du er mindst 18 år gammel; eller hvis du er under 18 år, at du har fået dine forældres eller værges samtykke til at sælge din enhed til os; og
h) du i forbindelse med Prismatchtilbuddet kun vil give os sandfærdig dokumentation, og at du ikke vil foretage noget uautoriseret eller svigagtigt forsøg på at udnytte Prismatchtilbuddet.

10.2 Vi forbeholder os ret til at anmode om bevis (f.eks. en kopi af købskvitteringen), hvis vi er i tvivl om enhedens ejerskab eller oprindelse.

10.3 Du forpligter dig til at holde os skadesløse for alle tredjepartskrav, der opstår som følge af brud på dine garantier i henhold til afsnit 10.1 i disse Vilkår og Betingelser i forbindelse med den enhed, der er omfattet af dit tilbud, og den aftale, der er indgået mellem os. Du forpligter dig også til at kompensere os for eventuelle skader, herunder rimelige omkostninger til juridisk bistand, som vi måtte pådrage os som følge af disse tredjepartskrav. Du er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller straffende skader af nogen art, der opstår som følge af dine garantier i henhold til afsnit 10.1 i Vilkår og Betingelser.

11 DIVERSE

11.1 Indbytningen er kun påtænkt benyttet af personer, der er bosiddende i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Vi kan efter eget skøn acceptere eller afvise ordrer fra personer, der bor uden for disse lande. Vi forbeholder os endvidere udtrykkeligt retten til at afvise indbytninger af individuelle enheder, afvise tilbud fra bestemte kunder eller afvise gentagne indbytninger.

11.2 Ejerskabet af din enhed overføres til os, når du har modtaget vores bekræftelse af vores accept af dit salg, eller du har accepteret vores købstilbud (hvis relevant).

11.3 Du og (i tilfælde af at du er under 18 år) dine forældre eller værge(r) fritager os for ethvert ansvar eller krav, der måtte opstå, hvis du sender enheden til os i strid med disse Vilkår og Betingelser. Dine forbrugerbeskyttelsesrettigheder i henhold til loven påvirkes ikke negativt af denne kontrakt. I forbindelse med disse Vilkår og Betingelser betyder “forbruger” en person, der handler til formål, der helt eller hovedsageligt ligger uden for den pågældende persons erhverv, forretning, håndværk eller profession, som defineret i gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

11.4 Aftalen er bindende for dig og os samt for vores respektive efterfølgere og erhververe. Du må ikke overføre, overdrage, opkræve eller på anden vis disponere over Aftalen eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser, der følger heraf, uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan uden varsel overføre, overdrage, opkræve, indgå kontrakt eller på anden vis disponere over Aftalen eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser, der følger heraf, når som helst i løbet af Aftalens løbetid.

12 FORCE MAJEURE
Hverken du eller vi er ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelser i henhold til en aftale forårsaget af begivenheder uden for nogen af parternes rimelige kontrol eller som følge af vores overholdelse af gældende love eller regler.

13 KUNDEDATA OG PRIVATLIVSPOLITIK

13.1 For at behandle købet af din enhed skal vi behandle dine personoplysninger (f.eks. navn, adresse, bankkontooplysninger, e-mailadresse). Vi behandler kun dine data i det omfang, det

er nødvendigt for at overholde vores forpligtelser og for at levere de tjenester, der er beskrevet i disse Vilkår og Betingelser. Du er forpligtet til at give os korrekte data og straks opdatere relevante oplysninger.

13.2 For en mere detaljeret oversigt over, hvordan vi behandler dine data, og hvordan du kan slette dine data fra vores systemer, se venligst vores privatlivspolitik på https://www.foxway.com/en/privacy-policy/ .

14 AFSLUTTENDE BESTEMMELSER, LOVVALG OG KONFLIKTLØSNING

14.1 Vi anerkender ikke nogen af vores kontraktpartneres generelle vilkår og betingelser, som er i konflikt med eller afviger fra disse Vilkår og Betingelser, medmindre deres gyldighed udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Disse Vilkår og Betingelser gælder også, hvis vi udfører Aftalen uden forbehold med kendskab til modstridende eller afvigende forhold.

14.2 Disse Vilkår og Betingelser er underlagt og konstrueret i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark uden hensyn til dets lovvalgsprincipper.

14.3 Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår og Betingelser, kan henvises til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Eventuelle fortsatte tvister kan herefter indbringes for Forbrugerklagenævnet eller domstolene i Danmark.

14.4 Europa-Kommissionen stiller en platform til onlinetvistbilæggelse til rådighed, som specifikt er beregnet til forbrugere, der bor i et andet EU-land. For yderligere oplysninger henvises til http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15 MOMSREGULERING

15.1 Hvis du er en momsregistreret kunde, der ikke handler som forbruger, betragtes transaktionen som en erhvervelse af varer inden for Fællesskabet, da den enhed, du sælger til os, vil blive transporteret til Estland.

15.2 Hvis du er momsregistreret kunde, kan du udstede en faktura for værdien af rabatten i henhold til afsnit 6.2 og 6.3 disse Vilkår og Betingelser til vores e-mailadresse på: b2binvoices@foxway.com. Du skal oplyse dit navn, adresse og momsnummer. Det skal fremgå af fakturaen, at fakturaen er betalt, og en henvisning til artikel 138 i Rådets direktiv 2006/112/EF. Vi accepterer kun nulsats fakturaer med omvendt betalingspligt.

15.3 Vi leverer bevis for transport til dig efter anmodning til vores e-mailadresse på: pod@foxway.com.

Trade-in er en ordning, hvorigennem Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) giver dig mulighed for at give din brugte, egnede enhed (mobiltelefoner, tablets, bærbare computere og smartwatches) i bytte for en indbytningskredit (cash-back) til brug for købet af en ny egnet Samsung-enhed. Indbytning drives og administreres for Samsung af Foxway OÜ (“Foxway“) med firmaregistreringsnummer 12703942, registreret adresse på Killustiku põik 1, Tartu kommune, Raadi borough, 60534 Estland, e-mailadresse samsung@foxway.com og telefonnummer +372 5259369.

Referencer som “vi“, “os“, “vores” eller lignende udtryk, der anvendes i disse generelle vilkår og betingelser (“Vilkår og Betingelser“) henviser til Foxway, og referencer som “dig” og “din” henviser til dig som en Trade-In-kunde.

Læs disse Vilkår og Betingelser omhyggeligt, før du vælger at indsende en handel gennem Trade-In-ordningen. Ved at indsende din indbytning gennem Trade-in-ordningen, accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser og bekræfter, at du tilbyder Foxway at købe din egnede enhed i bytte for en cash-back, når du køber en ny Samsung-enhed. Når vi accepterer dit salgstilbud på din egnede enhed, eller (hvis relevant) når du accepterer et nyt tilbud fra os (Foxway), indgår du en aftale med os (“Aftalen“).

1 GENERELT

1.1 Alle indbytninger inden for Trade-in-ordningen er underlagt og reguleret af disse Vilkår og Betingelser.

1.2 Enheder, som vi modtager, og som vi anser for at være stjålet, blokeret, forfalsket eller uægte, vil blive opbevaret af os på ubestemt tid og anmeldt til politiet, uden at vi informerer dig. Enheden vil ikke blive returneret til dig.

1.3 Indbyttede enheder, der ikke har nogen værdi, vil blive genbrugt i overensstemmelse med WEEE-reglerne (affald af elektrisk og elektronisk udstyr).

2 EGNEDE ENHEDER
De enheder, der til enhver tid er egnede til Trade-in-ordningen, kan findes på det websted, hvortil du har modtaget et link fra sælgeren af din nye Samsung-enhed, hvor du sender dit salgstilbud til os.

3 SALGSTILBUD FRA DIG OG ANSLÅET KØBSPRIS

3.1 Hvis du ønsker at deltage i Trade-in-ordningen, skal du indsende et salgstilbud til os ved at angive den enhed, du ønsker at sælge til os, alle parametre for denne enhed og alle oplysninger, krævet af Samsungs onlinebutik. Du skal give os sandfærdige oplysninger om den relevante enheds type, tilstand, funktionalitet og tilbehør.

3.2 Baseret på de oplysninger, du har givet, beregnes og vises en anslået købspris for din enhed online. Hvis en anslået købspris ikke kan beregnes ud fra de oplysninger, du har givet (efter vores vurdering), vil ingen indbytning af enheden være mulig, og et salgstilbud vil ikke blive afgivet.

3.3 Ved indsendelse af dit salgstilbud til os online, når du køber en ny Samsung-enhed og ved indsendelse af din brugte enhed til os i henhold til afsnit 5 i vores Vilkår og Betingelser, afgiver du et bindende salgstilbud på denne enhed til os til den anslåede købspris, du har modtaget online. Vi er ikke forpligtet til at acceptere dit salgstilbud.

3.4 Den faktiske købspris for en enhed afhænger af dens faktiske tilstand. Den anslåede købspris beregnes udelukkende i henhold til dine online svar om enhedens tilstand og kan således ændres i betragtning af enhedens faktiske tilstand i henhold til inspektion og vurdering udført af os i henhold til afsnit 6 i vores Vilkår og Betingelser.

4 KLARGØRING AF DIN ENHED

4.1 Du skal deaktivere og fjerne enhver pinkode eller adgangskode på enheden, før du sender den til os.

4.2 Hvis enheden har et SIM-kort, skal det fjernes, før enheden sendes til os. Ethvert SIM-kort, vi modtager, vil blive destrueret og ikke returneret (vi bortskaffer dem på korrekt vis). Vi påtager os intet ansvar i tilfælde af, at enheden, der sendes til os med et SIM-kort, går tabt, og du forbliver ansvarlig for eventuel opkaldstid eller andre gebyrer.

4.3 Du er ansvarlig for at annullere eventuelle aftaler vedrørende opkalds- eller taletid og for at deaktivere og afregistrere alle eSIM-kort, der er tilsluttet enheden. Vi er ikke ansvarlige for opkaldstidsomkostninger, der opstår før eller efter modtagelse af enheden eller som følge af andre omstændigheder.

4.4 Sørg venligst for, at alle personoplysninger er slettet fra din enhed, før enheden sendes til os. Vi sletter og har ikke adgang til eller på nogen måde bruger personoplysninger på din enhed. Vi påtager os intet ansvar for sikkerheden, beskyttelsen, fortroligheden eller brugen af sådanne oplysninger. Ved at sende os din enhed accepterer du at holde os skadesløse for ethvert tab, krav eller skade med hensyn til de personoplysninger eller andre data, der sendes med eller gemmes i enheden eller andre medier, der bruges sammen med enheden. Følg venligst alle instruktioner for sletning af personoplysninger og andre data fra enheden, der leveres af den relevante distributør eller producent.

5 FORSENDELSE

5.1 Når du sender dit salgstilbud til os online, giver Samsungs logistikpartner dig en forudbetalt forsendelseslabel, som du kan bruge til at sende din enhed til os. Du er ansvarlig for, at enhedens indpakning er sket på en sikker og korrekt måde.

5.2 Du skal sikre dig, at forsendelseslabelen er korrekt fastgjort til pakken, og at stregkoden er synlig. Du skal gemme den kvittering, du modtager, når enheden er blevet indsendt, som bevis på, at du har sendt enheden til os. Vi vil normalt ikke bede om kvitteringen – men vi kan bede dig om kvitteringen for at gøre et krav gældende i tilfælde af, at din enhed mistes, stjæles eller beskadiges under transporten, hvortil du vil skulle fremvise kvitteringen.

5.3 Virksomheder, der leverer post- og kurertjenester, har normalt retningslinjer for transport af produkter med lithiumbatterier. Du er ansvarlig for at overholde gældende retningslinjer i forbindelse med din forsendelse.

5.4 Send os ikke tilbehør eller den originale emballage. Vi returnerer ikke tilbehør, kasser eller anden emballage, som vi modtager, hvorimod disse vil blive bortskaffet på korrekt vis.

5.5 Enheden skal sendes til os inden for 14 dage fra den dato, du modtager din nye Samsung-enhed. Hvis du sender din enhed til os efter sådanne 14 dage, har vi ret til at revurdere købsprisen for den brugte enhed i henhold til afsnit 6 i vores Vilkår og Betingelser.

6 INSPEKTION OG VURDERING AF ENHEDEN

6.1 Når vi har modtaget din forsendelse, kontrollerer vi, om den indeholder den enhed, der er omfattet af dit salgstilbud til os, og vi inspicerer og vurderer enhedens tilstand.

6.2 Hvis din vurdering af enheden har resulteret i en anslået salgspris, der svarer til eller er lavere end den faktiske værdi af enheden efter vores vurdering, accepterer vi dit salgstilbud og informerer dig herom via e-mail.

6.3 Hvis din vurdering af enheden har resulteret i en anslået salgspris, der er højere end den faktiske værdi af enheden efter vores evaluering, vil vi kontakte dig via e-mail, informere dig om årsagen til, at enhedens faktiske værdi er lavere end i forhold til din vurdering, og vi giver dig et tilbud på en ny pris, svarende til enhedens faktiske værdi som vurderet af os. Du har 7 dage til at acceptere vores nye købstilbud. Hvis du accepterer vores købstilbud, modtager du en rabat, der svarer til prisen på det nye købstilbud i henhold til afsnit 7 i disse Vilkår og Betingelser. Hvis du afviser vores nye købstilbud eller ikke besvarer vores nye købstilbud inden for 7 dage efter modtagelsen af det nye købstilbud, sender vi enheden tilbage til dig for vores regning.

6.4 I tilfælde af at du har sendt os enheden senere end inden for den 14-dages periode, der er angivet i afsnit 5.5, har vi ret til at revurdere enheden, uanset om din vurdering af tilstanden svarer til dens faktiske tilstand, da værdien kan være faldet, siden vi angav en anslået købspris i overensstemmelse med afsnit 3.1-3.2 i vores Vilkår og Betingelser. I sådant tilfælde vil vi give dig et købstilbud i overensstemmelse med afsnit 6.3 i disse Vilkår og Betingelser.

6.5 Hvis vi finder ud af, at den enhed, du har tilbudt os i dit oprindelige salgstilbud, mangler, informerer vi dig herom via e-mail, efter at have modtaget din forsendelse. Hvis du giver os besked om, at du ikke længere ønsker at sælge os den manglende enhed, eller hvis du ikke reagerer på vores meddelelse, og vi ikke modtager den manglende enhed inden for 7 dage efter afsendelsen af meddelelsen, udløber dit oprindelige salgstilbud vedrørende den manglende enhed. Hvis du ønsker at tilbyde os enheden på et senere tidspunkt, skal du afgive et nyt salgstilbud i overensstemmelse med afsnit 3 i disse Vilkår og Betingelser.

6.6 Hvis din forsendelse indeholder en enhed, som ikke er omfattet af salgstilbuddet i overensstemmelse med afsnit 3 i disse Vilkår og Betingelser, vil dette blive betragtet som et tilbud til os om at købe denne enhed. Hvis vi accepterer et sådant tilbud, vil købsprisen for denne enhed blive fastsat af os i overensstemmelse med vores standardevalueringspraksis efter Trade in-ordningen. Hvis vi ikke accepterer et sådant tilbud om at købe enheden, eller hvis indbytning af enheden ikke er muligt på grund af f.eks., efter vores vurdering, mangel på nødvendige oplysninger, sendes enheden tilbage til dig for din regning.

6.7 I tilfælde af at du gyldigt trækker dig ud af købsaftalen vedrørende din Samsung-enhed, gælder følgende: (i) hvis du ikke har indsendt din brugte enhed, er der ikke indgået en aftale; (ii) hvis du har afsendt din brugte enhed, men vi ikke har accepteret dit salgstilbud, eller du ikke har accepteret vores købstilbud (som gældende i forhold til afsnit 6.2-6.3), sender vi den brugte enhed tilbage til dig; (iii) hvis vi har accepteret dit salgstilbud, eller du har accepteret vores købstilbud (som relevant i forhold til afsnit 6.2-6.3), er Aftalen bindende for begge parter og kan ikke trækkes tilbage.

7 BETALING

7.1 Som betaling for din enhed modtager du en Trade-In-kredit.

7.2 Trade-In-kreditten vil blive ydet som cash-back. En sådan cash-back vil udgøre den accepterede salgspris for din brugte enhed (i henhold til afsnit 6.2-6.3) og vil blive betalt til dig inden for 7 dage efter Foxways accept af dit salgstilbud eller, hvis relevant, din accept af Foxways købstilbud.

8 PRISMATCHTILBUD

8.1 Som en del af Trade-in-ordningen tilbyder vi et ”Prismatchtilbud” i overensstemmelse med vilkårene i dette afsnit 8. ”Prismatchtilbuddet” betyder, at du, efter indbytning af din egnede enhed, hvis nedenstående vilkår og betingelser er opfyldt, kan kræve kompensation i det tilfælde, at du tilbydes en højere købspris for din enhed fra en udvalgt restværdiudbyder, der er angivet nedenfor, sammenlignet med den pris, du først blev tilbudt af os via Samsungs onlinebutik. Denne kompensation består af prisdifferencen mellem den (højere) pris, der tilbydes af en sådan restværdiudbyder, og den oprindeligt anslåede købspris for din egnede enhed beregnet udelukkende i henhold til dine onlinesvar vedrørende enhedens tilstand (se venligst afsnit 3.4), dog med forbehold som angivet i afsnit 8.3d).

8.2 Den højere købspris nævnt i afsnit 8.1 skal
a) tilbydes online af (hver af dem omtalt som en ”restværdiudbyder”);
a. i forbindelse med køb foretaget i Sverige, enten (i) Elgiganten via elgiganten.se, (ii) Power via power.se; (iii) Netonnet via www.netonnet.se, (iv) Webhallen via www.webhallen.com, (v) iNet via www.inet.se, (vi) Komplett via www.komplett.se, (vii) Tre via www.tre.se, (viii) Telenor via www.telenor.se, (ix) Tele2 via www.tele2.se, (x) Proshop via www.proshop.se, (xi) Dustin via www.dustin.se, eller (xii) Telia via www.telia.se;
b. i forbindelse med køb foretaget i Norge, enten (i) Elkjøp via www.elkjop.no, (ii) Power via www.power.no, (iii) Komplett via www.komplett.no, (iv) Telenor via www.telenor.no, (v) Tele2 via www.tele2.no, (vi) Talkmore via www.talkmore.no, (vii) Proshop via www.proshop.no, (viii) Dustin via www.dustin.no, eller (ix) Telia via www.telia.no;
c. i forbindelse med køb foretaget i Danmark, enten (i) Elgiganten via www.elgiganten.dk, (ii) Power via www.power.dk, (iii) Tre via www.tre.dk, (iv) Oister via www.oister.dk, (v) youSee via www.yousee.dk, (vi) Proshop via www.proshop.dk, (vii) Dustin via www.dustin.dk, eller (viii) Telia via www.telia.dk;
d. i forbindelse med køb foretaget i Finland, enten (i) Gigantti via www.gigantti.fi, (ii) Power via www.power.fi, (iii) Elisa via www.elisa.fi, (iv) DNA via www.dna.fi, (v) Verkkokauppa via www.verkkokauppa.com, (vi) Proshop via www.proshop.fi, (vii) Dustin via www.dustin.fi, eller (viii) Telia via www.telia.fi;
b) tilbydes i samme valuta som den købspris, vi har tilbudt dig;
c) ikke være en prisfejl fra restværdiudbyderens side eller et resultat af dennes midlertidige tilbud eller kampagne, ifølge hvilken forbrugerne f.eks. tilbydes en minimumsindbytningspris (dvs. sammenligningen vil kun blive foretaget i forhold til restværdiudbyderens fremlagte skøn af indbytningsværdien. Eventuel forbedret indbytning eller ethvert andet midlertidigt tilbud eller kampagne er udelukket fra sammenligning);
d) være tilbudt på det tidspunkt, hvor dit krav indgives (i overensstemmelse med afsnit 8.3a);
e) være gældende i forhold til indbytningsværdier (dvs. må ikke vedrøre nye, ikke-brugte enheder);
f) vedrøre en Samsung-enhed og være af samme art som din enhed, herunder være identisk i forhold til mærke, model, størrelse og lagringsplads (f.eks. kan en ”Flip4 128GB” kun sammenlignes med en ”Flip4 128GB”);
g) vedrøre en Samsung-enhed i stort set samme stand som den enhed, du sælger til os.

8.3 Hvis du ønsker at gøre brug af prismatch-tilbuddet, gælder følgende fremgangsmåde:
a) Du skal kontakte os inden for 30 dage fra den dag en bindende aftale er indgået mellem os og dig (enten ved at vi accepterer dit salgstilbud i overensstemmelse med afsnit 6.2, eller ved at du accepterer et nyt tilbud fra os i overensstemmelse med afsnit 6.3) ved at udfylde formularen, der er tilgængelig på https://samsungpricematch.foxway.tech/hc/da, og derved give de anmodede oplysninger, herunder bl.a. (i) rimelig dokumentation der understøtter den tilbudte højere pris, eksempelvis et datostemplet skærmbillede af et af de websteder, der er oplistet i afsnit 8.2a) samt (hvor relevant) bevis for, at du har givet de samme oplysninger om tilstanden af din gamle enhed til restværdiudbyderen som til os; (ii) ordrenummeret modtaget i forbindelse med købet af den nye egnede Samsung-enhed; og (iii) dine kontaktoplysninger, herunder navn, telefonnummer og e-mailadresse (så vi eller vores underleverandør kan kontakte dig vedrørende på dit krav).
b) Efter modtagelse af dit krav og når din indbytning er gennemført i vores system, vil dokumentationen blive vurderet. Vi kan efter eget skøn eller efter råd fra Samsung i hvert tilfælde beslutte, hvorvidt kravet accepteres eller afvises, og du vil modtage oplysninger om vores beslutning via e-mail inden for 30 dage efter modtagelse af dit krav, eller når din handel er afsluttet i vores system, alt efter hvad der sker senest.
c) Hvis dit krav accepteres, vil prisforskellen blive udbetalt til den bankkonto, du har angivet, da du indsendte dit salgstilbud til os. Betaling vil ske inden for 30 dage fra den dag, vi modtog dit krav i overensstemmelse med afsnit 8.3a.
d) Uanset modstridende bestemmelser, såfremt den højere købspris der henvises til i afsnit 8.1, som rimeligt anset af os, vedrører en enhed i bedre stand end den enhed, vi har købt af dig, kan vi beslutte, at du kompenseres med en del af prisdifferencen.

8.4 Du kan kun gøre brug af Prismatchtilbuddet én gang under hvert salg til os, og kun i forbindelse med to salgstilbud til os i løbet af en periode på tolv måneder.

8.5 Prismatchtilbuddet kan ikke benyttes, hvis din deltagelse i Trade-in-ordningen var underlagt et midlertidigt tilbud eller en midlertidig kampagne, hvorefter du f.eks. blev tilbudt en minimumsindbytningspris eller anden indbytningsforbedring.

9 FORTRYDELSE
Forbrugerbeskyttelseslovgivningen giver dig ikke nødvendigvis de samme rettigheder, når du er sælgeren (som du er ved at tilbyde os at købe din enhed), som den ville, hvis du var køberen. Du har ingen fortrydelsesret, når Aftalen er bindende for begge parter (se afsnit 6.2-6.3).

10 SÆLGERS GARANTIER

10.1 Du garanterer, at:
a) den enhed, du tilbyder at sælge til os, er lovligt ejet af dig, eller at enheden lovligt ejes af en tredjepart, der udtrykkeligt har givet dig tilladelse til at sælge og overføre ejerskabet af enheden;
b) efter din bedste overbevisning, er enheden ikke erhvervet gennem eller brugt til at begå en strafbar handling, særligt bedrageri, tyveri og/eller anden berigelseskriminalitet;
c) du ikke er bekendt med nogle omstændigheder, f.eks. baseret på enhedens oprindelse eller baseret på den pris, du oprindeligt betalte ved køb af enheden, som ville berettige antagelsen om, at enheden ikke er ægte, dvs. en (mærke)forfalskning og/eller udgør krænkelse af ophavsretten og dermed krænker en varemærkeindehavers og/eller forfatters rettigheder;
d) dit tilbud til os ikke krænker andre tredjeparts rettigheder;
e) din enhedsbeskrivelse er nøjagtig og fuldstændig og ikke vildledende;
f) du ikke skjuler nogle åbenlyse og/eller skjulte fejl i enheden;
g) du er juridisk i stand til at indgå en bindende kontrakt, og at du er mindst 18 år gammel; eller hvis du er under 18 år, at du har fået dine forældres eller værges samtykke til at sælge din enhed til os; and
h) du i forbindelse med Prismatchtilbuddet kun vil give os sandfærdig dokumentation, og at du ikke vil foretage noget uautoriseret eller svigagtigt forsøg på at udnytte Prismatchtilbuddet.

10.2 Vi forbeholder os ret til at anmode om bevis (f.eks. en kopi af købskvitteringen), hvis vi er i tvivl om enhedens ejerskab eller oprindelse.

10.3 Du forpligter dig til at holde os skadesløse for alle tredjepartskrav, der opstår som følge af brud på dine garantier i henhold til afsnit 10.1 i disse Vilkår og Betingelser i forbindelse med den enhed, der er omfattet af dit tilbud, og den aftale, der er indgået mellem os. Du forpligter dig også til at kompensere os for eventuelle skader, herunder rimelige omkostninger til juridisk bistand, som vi måtte pådrage os som følge af disse tredjepartskrav. Du er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller straffende skader af nogen art, der opstår som følge af dine garantier i henhold til afsnit 10.1 i Vilkår og Betingelser.

11 DIVERSE

11.1 Indbytningen er kun påtænkt benyttet af personer, der er bosiddende i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Vi kan efter eget skøn acceptere eller afvise ordrer fra personer, der bor uden for disse lande. Vi forbeholder os endvidere udtrykkeligt retten til at afvise indbytninger af individuelle enheder, afvise tilbud fra bestemte kunder eller afvise gentagne indbytninger.

11.2 Ejerskabet af din enhed overføres til os, når du har modtaget din Trade-In-kredit.

11.3 Du og (i tilfælde af at du er under 18 år) dine forældre eller værge(r) fritager os for ethvert ansvar eller krav, der måtte opstå, hvis du sender enheden til os i strid med disse Vilkår og Betingelser. Dine forbrugerbeskyttelsesrettigheder i henhold til loven påvirkes ikke negativt af denne kontrakt. I forbindelse med disse Vilkår og Betingelser betyder “forbruger” en person, der handler til formål, der helt eller hovedsageligt ligger uden for den pågældende persons erhverv, forretning, håndværk eller profession, som defineret i gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

11.4 Aftalen er bindende for dig og os samt for vores respektive efterfølgere og indløser. Du må ikke overføre, overdrage, opkræve eller på anden måde disponere over Aftalen eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser, der følger af den, uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan uden varsel overføre, overdrage, opkræve, indgå kontrakt eller på anden måde disponere over Aftalen eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser, der følger af den, når som helst i løbet af Aftalens løbetid.

12 FORCE MAJEURE
Hverken du eller vi er ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelser i henhold til en aftale forårsaget af begivenheder uden for nogen af parternes rimelige kontrol eller som følge af vores overholdelse af gældende love eller regler.

13 KUNDEDATA OG PRIVATLIVSPOLITIK

13.1 For at behandle købet af din enhed skal vi behandle dine personoplysninger (f.eks. navn, adresse, bankkontooplysninger, e-mailadresse). Vi behandler kun dine data i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores forpligtelser og for at levere de tjenester, der er beskrevet i disse Vilkår og Betingelser. Du er forpligtet til at give os korrekte data og straks opdatere relevante oplysninger.

13.2 For en mere detaljeret oversigt over, hvordan vi behandler dine data, og hvordan du kan slette dine data fra vores systemer, se venligst vores privatlivspolitik på https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

14 AFSLUTTENDE BESTEMMELSER, LOVVALG OG KONFLIKTLØSNING

14.1 Vi anerkender ikke nogen af vores kontraktpartneres generelle vilkår og betingelser, som er i konflikt med eller afviger fra disse Vilkår og Betingelser, medmindre deres gyldighed udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Disse Vilkår og Betingelser gælder også, hvis vi udfører Aftalen uden forbehold med kendskab til modstridende eller afvigende forhold.

14.2 Disse Vilkår og Betingelser er underlagt og konstrueret i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark uden hensyn til dets lovvalgsprincipper.

14.3 Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår og Betingelser, kan henvises til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Eventuelle fortsatte tvister kan herefter indbringes for Forbrugerklagenævnet eller domstolene i Danmark.

14.4 Europa-Kommissionen stiller en platform til onlinetvistbilæggelse til rådighed, som specifikt er beregnet til forbrugere, der bor i et andet EU-land. For yderligere oplysninger henvises til http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15 MOMSREGULERING

15.1 Hvis du er en momsregistreret kunde, der ikke handler som forbruger, betragtes transaktionen som en erhvervelse af varer inden for Fællesskabet, da den enhed, du sælger til os, vil blive transporteret til Estland.

15.2 Hvis du er momsregistreret kunde, kan du udstede en faktura for værdien af Trade In-credit- i henhold til afsnit 6.2 og 6.3 i disse Vilkår og Betingelser til vores e-mailadresse på: b2binvoices@foxway.com. Du skal oplyse dit navn, adresse og momsnummer. Det skal fremgå af fakturaen, at fakturaen er betalt, og en henvisning til artikel 138 i Rådets direktiv 2006/112/EF. Vi accepterer kun nulsats fakturaer med omvendt betalingspligt.

15.3 Vi leverer bevis for transport til dig efter anmodning til vores e-mailadresse på: pod@foxway.com.

Trade-iner en ordning, hvorigennem du tilbydes muligheden for at bytte visse brugte egnede enheder (mobiltelefoner, tablets, bærbare computere og smartwatches) ved at sælge dem til os mod betaling. Trade-in drives og administreres for Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) af Foxway OÜ (“Foxway“) firmaregistreringsnummer 12703942, registreret adresse på Killustiku põik 1, Tartu kommune, Raadi borough, 60534 Estland, e-mailadresse samsung@foxway.com og telefonnummer +372 5259369.

Referencer såsom “vi“, “os“, “vores” eller lignende udtryk, der bruges i disse generelle vilkår og betingelser (“Vilkår og Betingelser“) henviser til Foxway, og referencer såsom “dig” og “din” henviser til dig som Trade-in-kunde.

Læs venligst disse Vilkår og Betingelser omhyggeligt, før du vælger at indsende en handel gennem Trade-In-ordningen. Ved at indsende din handel gennem Trade-in-ordningen accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser og bekræfter, at du tilbyder Foxway at købe din egnede enhed mod betaling. Når vi accepterer dit tilbud om at købe din egnede enhed, eller (hvis relevant) når du accepterer et nyt tilbud fra os (Foxway), indgår du en aftale med os (“Aftalen“).

1 GENERELT

1.1 Alle handler inden for Trade-in-ordningen er underlagt og reguleret af disse Vilkår og Betingelser.

1.2 Enheder, som vi modtager, og som vi anser for at være stjålet, blokeret, forfalsket eller uægte, vil blive opbevaret af os på ubestemt tid og anmeldt til politiet, uden at vi informerer dig. Enheden vil ikke blive returneret til dig.

1.3 Indbyttede enheder, der ikke har nogen værdi, vil blive genbrugt i overensstemmelse med WEEE-reglerne (affald af elektrisk og elektronisk udstyr).

2 EGNEDE ENHEDER
De enheder, der til enhver tid er egnede til Trade-in-ordningen, kan findes på det websted, hvortil du har modtaget et link fra sælgeren af din nye Samsung-enhed, hvor du sender dit salgstilbud til os.

3 SALGSTILBUD FRA DIG OG ANSLÅET KØBSPRIS

3.1 Hvis du har købt en ny Samsung-enhed af en Samsung-forhandler, der er egnet til Trade-in-ordningen, og ønsker at deltage i Trade-in-ordningen, skal du indsende et tilbud til os ved angivelse af den enhed, du ønsker at sælge til os, alle parametre for denne enhed og alle nødvendige oplysninger, der kræves på det websted, som du har modtaget et link til fra sælgeren af din nye Samsung-enhed. Du skal give os sandfærdige oplysninger om den relevante enheds type, tilstand, funktionalitet og tilbehør.

3.2 Baseret på de oplysninger du har givet, vil en anslået købspris for din enhed blive beregnet og vist for dig online. Hvis en anslået købspris ikke kan beregnes ud fra de oplysninger, du har givet (efter vores vurdering), vil ingen indbytning af enheden være mulig, og et salgstilbud vil ikke blive afgivet.

3.3 Ved indsendelse af dit salgstilbud til os online, når du køber en ny Samsung-enhed og ved indsendelse af din brugte enhed til os i henhold til afsnit 4 i vores Vilkår og Betingelser, afgiver du et bindende salgstilbud på denne enhed til os til den anslåede købspris, du har modtaget online. Vi er ikke forpligtet til at acceptere dit salgstilbud.

3.4 Den faktiske købspris for en enhed afhænger af dens faktiske tilstand. Den anslåede købspris beregnes udelukkende i henhold til dine online svar om enhedens tilstand og kan således ændres i betragtning af enhedens faktiske tilstand i henhold til inspektion og vurdering udført af os i henhold til afsnit 6 i vores Vilkår og Betingelser.

4 KLARGØRING AF DIN ENHED

4.1 Du skal deaktivere og fjerne enhver pinkode eller adgangskode på enheden, før du sender den til os.

4.2 Hvis enheden har et SIM-kort, skal det fjernes, før enheden sendes til os. Ethvert SIM-kort, vi modtager, vil blive destrueret og ikke returneret (vi bortskaffer dem på korrekt vis). Vi påtager os intet ansvar i tilfælde af, at enheden, der sendes til os med et SIM-kort, går tabt, og du forbliver ansvarlig for eventuel opkaldstid eller andre gebyrer.

4.3 Du er ansvarlig for at annullere eventuelle aftaler vedrørende opkalds- eller taletid og for at deaktivere og afregistrere alle eSIM-kort, der er tilsluttet enheden. Vi er ikke ansvarlige for opkaldsomkostninger, der opstår før eller efter modtagelse af enheden eller som følge af andre omstændigheder.

4.4 Sørg venligst for, at alle personoplysninger er slettet fra din enhed, før enheden sendes til os. Vi vil slette og ikke have adgang til eller på nogen måde bruge personoplysninger på din enhed. Vi påtager os intet ansvar for sikkerheden, beskyttelsen, fortroligheden eller brugen af sådanne oplysninger. Ved at sende os din enhed accepterer du at holde os skadesløse for ethvert tab, krav eller skade med hensyn til de personoplysninger eller andre data, der sendes med eller gemmes i enheden eller andre medier, der bruges sammen med enheden. Følg venligst alle instruktioner for sletning af personoplysninger og andre data fra enheden, der leveres af den relevante distributør eller producent.

5 FORSENDELSE

5.1 Når du sender dit salgstilbud til os online, giver Samsungs logistikpartner dig en forudbetalt forsendelseslabel, som du kan bruge til at sende din enhed til os. Du er ansvarlig for, at enhedens indpakning er sket på en sikker og korrekt måde.

5.2 Du skal sikre dig, at forsendelseslabelen er korrekt fastgjort til pakken, og at stregkoden er synlig. Du skal gemme den kvittering, du modtager ved indsendelse af enheden, som bevis på, at du har sendt enheden til os. Vi vil normalt ikke bede om kvitteringen – men vi kan bede dig om kvitteringen for at gøre et krav gældende i tilfælde af, at din enhed mistes, stjæles eller beskadiges under transporten, hvortil du vil skulle fremvise kvitteringen.

5.3 Virksomheder, der leverer post- og kurertjenester, har normalt retningslinjer for transport af produkter med lithiumbatterier. Du er ansvarlig for at overholde gældende retningslinjer i forbindelse med din forsendelse.

5.4 Send os ikke tilbehør eller den originale emballage. Vi returnerer ikke tilbehør, kasser eller anden emballage, som vi modtager, hvorimod disse vil blive bortskaffet på korrekt vis.

5.5 Enheden skal sendes til os inden for 14 dage fra den dato, du modtager din nye Samsung-enhed. Hvis du sender din enhed til os efter 14 dage, har vi ret til at revurdere købsprisen for den brugte enhed i henhold til afsnit 6 i vores Vilkår og Betingelser.

6 INSPEKTION OG VURDERING AF ENHEDEN

6.1 Når vi har modtaget din forsendelse, kontrollerer vi, om den indeholder den enhed, der er omfattet af dit salgstilbud til os, og vi inspicerer og vurderer enhedens tilstand.

6.2 Hvis din vurdering af enheden har resulteret i en anslået salgspris, der svarer til eller er lavere end den faktiske værdi af enheden efter vores evaluering, accepterer vi dit salgstilbud og informerer dig herom via e-mail.

6.3 Hvis din evaluering af enheden har resulteret i en anslået salgspris, der er højere end den faktiske værdi af enheden efter vores vurdering, vil vi kontakte dig via e-mail, informere dig om årsagen til, at enhedens faktiske værdi er lavere end i forhold til din vurdering, og vi giver dig et tilbud på en ny pris, svarende til enhedens faktiske værdi som vurderet af os. Du har 7 dage til at acceptere vores nye købstilbud. Hvis du accepterer vores købstilbud, foretager vi en udbetaling til dig, der svarer til prisen på det nye købstilbud i henhold til afsnit 7 i vores Vilkår og Betingelser. Hvis du afviser vores nye købstilbud eller ikke reagerer på vores nye købstilbud inden for 7 dage efter modtagelsen af det nye købstilbud, sender vi enheden tilbage til dig for vores regning.

6.4 I tilfælde af at du har sendt os enheden senere end inden for den 14-dages periode, der er angivet i afsnit 5.5, har vi ret til at revurdere enheden, uanset om din vurdering af tilstanden svarer til dens faktiske tilstand, da værdien kan være faldet, siden vi angav en anslået købspris i overensstemmelse med afsnit 3.1-3.2 i vores Vilkår og Betingelser. I sådant tilfælde vil vi give dig et købstilbud i overensstemmelse med afsnit 6.3 i vores Vilkår og Betingelser.

6.5 Hvis vi finder ud af, at den enhed, du har tilbudt os i dit oprindelige salgstilbud, mangler, informerer vi dig herom via e-mail, efter at have modtaget din forsendelse. Hvis du giver os besked om, at du ikke længere ønsker at sælge os den manglende enhed, eller hvis du ikke reagerer på vores meddelelse, og vi ikke modtager den manglende enhed inden for 7 dage efter afsendelsen af meddelelsen, udløber dit oprindelige salgstilbud vedrørende den manglende enhed. Hvis du ønsker at tilbyde os enheden på et senere tidspunkt, skal du afgive et nyt salgstilbud i overensstemmelse med afsnit 3 i Vilkår og Betingelser.

6.6 Hvis din forsendelse indeholder en enhed, som ikke er omfattet af salgstilbuddet i overensstemmelse med afsnit 3 i disse Vilkår og Betingelser, vil dette blive betragtet som et tilbud til os om at købe denne enhed. Hvis vi accepterer et sådant tilbud, vil købsprisen for denne enhed blive fastsat af os i overensstemmelse med vores standardevalueringspraksis efter Trade in-ordningen. Hvis vi ikke accepterer et sådant tilbud om at købe enheden, eller hvis indbytning af enheden ikke er muligt på grund af f.eks., efter vores vurdering, mangel på nødvendige oplysninger, sendes enheden tilbage til dig for din regning.

6.7 I tilfælde af at du gyldigt trækker dig ud af købsaftalen vedrørende din Samsung-enhed, gælder følgende: (i) hvis du ikke har indsendt din brugte enhed, er der ikke indgået en aftale; (ii) hvis du har afsendt din brugte enhed, men vi ikke har accepteret dit salgstilbud, eller du ikke har accepteret vores købstilbud (som gældende i forhold til afsnit 6.2-6.3), sender vi den brugte enhed tilbage til dig; (iii) hvis vi har accepteret dit salgstilbud, eller du har accepteret vores købstilbud (som gældende i forhold til afsnit 6.2-6.3), er Aftalen bindende for begge parter og kan ikke trækkes tilbage.

7 BETALING

7.1 Som betaling for din enhed modtager du betaling svarende til den accepterede salgspris eller, hvis relevant, salgsprisen og en ekstra cash-back. Hvis du er berettiget til en ekstra cash-back, vil oplysninger herom blive givet på det websted, hvor du sender dit salgstilbud til os.

7.2 Betaling vil ske via bankoverførsel til en online bankkonto, der er angivet af dig, når du sender dit salgstilbud til os. Hvis der ikke blev givet sådanne oplysninger, og du ikke giver os de nødvendige oplysninger inden for 7 dage efter anmodning herom, ophører din ret til betaling.

7.3 Betaling vil ske inden for 5 arbejdsdage efter vores accept af dit købstilbud i overensstemmelse med afsnit 6.2 eller 6.3 (afhængig af forholdene) eller efter at have modtaget fuldstændig information fra dig for at kunne foretage betalingen, alt efter hvilken der forekommer sidst.

8 FORTRYDELSE
Forbrugerbeskyttelseslovgivningen giver dig ikke nødvendigvis de samme rettigheder, når du er sælgeren (som du er ved at tilbyde os at købe din enhed), som den ville, hvis du var køberen. Du har ingen fortrydelsesret, når Aftalen er bindende for begge parter (se afsnit 6.2-6.3).

9 SÆLGERS GARANTIER

9.1 Du garanterer, at:
a) den enhed, du tilbyder at sælge til os, er lovligt ejet af dig, eller at enheden lovligt ejes af en tredjepart, der udtrykkeligt har givet dig tilladelse til at sælge og overføre ejerskabet af enheden;
b) efter din bedste overbevisning, er enheden ikke erhvervet gennem eller brugt til at begå en strafbar handling, særligt bedrageri, tyveri og/eller anden berigelseskriminalitet;
c) du ikke er bekendt med nogle omstændigheder, f.eks. baseret på enhedens oprindelse eller baseret på den pris, du oprindeligt betalte ved køb af enheden, som ville berettige antagelsen om, at enheden ikke er ægte, dvs. en (mærke)forfalskning og/eller udgør krænkelse af ophavsretten og dermed krænker en varemærkeindehavers og/eller forfatters rettigheder;
d) dit tilbud til os ikke krænker andre tredjeparts rettigheder;
e) din enhedsbeskrivelse er nøjagtig og fuldstændig og ikke vildledende;
f) du ikke skjuler nogle åbenlyse og/eller skjulte fejl i enheden; og
g) du er juridisk i stand til at indgå en bindende kontrakt, og at du er mindst 18 år gammel; eller hvis du er under 18 år, at du har fået dine forældres eller værges samtykke til at sælge din enhed til os.

9.2 Vi forbeholder os ret til at anmode om bevis (f.eks. en kopi af købskvitteringen), hvis vi er i tvivl om enhedens ejerskab eller oprindelse.

9.3 Du forpligter dig til at holde os skadesløse for alle tredjepartskrav, der opstår som følge af brud på dine garantier i henhold til afsnit 9.1 i disse Vilkår og Betingelser i forbindelse med den enhed, der er omfattet af dit tilbud, og den Aftale, der er indgået mellem os. Du forpligter dig også til at kompensere for eventuelle skader, herunder rimelige omkostninger til juridisk bistand, som vi måtte pådrage os som følge af disse tredjepartskrav. Du er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller straffende skader af nogen art, der opstår som følge af dine garantier i henhold til afsnit 9.1 i Vilkår og Betingelser.

10 DIVERSE

10.1 Indbytningen er kun påtænkt benyttet af personer, der er bosiddende i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Vi kan efter eget skøn acceptere eller afvise ordrer fra personer, der bor uden for disse lande. Vi forbeholder os endvidere udtrykkeligt retten til at afvise indbytninger af individuelle enheder, afvise tilbud fra bestemte kunder eller afvise gentagne indbytninger.

10.2 Ejerskabet af din enhed overføres til os, når du har modtaget din betaling for din enhed.

10.3 Du og (i tilfælde af at du er under 18 år) dine forældre eller værge(r) fritager os for ethvert ansvar eller krav, der måtte opstå, hvis du sender enheden til os i strid med disse Vilkår og Betingelser. Dine forbrugerbeskyttelsesrettigheder i henhold til loven påvirkes ikke negativt af denne kontrakt. I forbindelse med disse Vilkår og Betingelser betyder “forbruger” en person, der handler til formål, der helt eller hovedsageligt ligger uden for den pågældende persons erhverv, forretning, håndværk eller profession, som defineret i gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

10.4 Aftalen er bindende for dig og os samt for vores respektive efterfølgere og erhververe. Du må ikke overføre, overdrage, opkræve eller på anden vis disponere over Aftalen eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser, der følger heraf, uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan uden varsel overføre, overdrage, opkræve, indgå kontrakt eller på anden vis disponere over Aftalen eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser, der følger heraf, når som helst i løbet af Aftalens løbetid.

11 FORCE MAJEURE
Hverken du eller vi er ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelser i henhold til en aftale forårsaget af begivenheder uden for nogen af parternes rimelige kontrol eller som følge af vores overholdelse af gældende love eller regler.

12 KUNDEDATA OG PRIVATLIVSPOLITIK

12.1 For at behandle købet af din enhed har vi behov for at behandle dine personoplysninger (f.eks. navn, adresse, bankkontooplysninger, e-mailadresse). Vi behandler kun dine data i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores forpligtelser og for at levere de tjenester, der er beskrevet i disse Vilkår og Betingelser. Du er forpligtet til at give os korrekte data og straks opdatere relevante oplysninger.

12.2 For en mere detaljeret oversigt over, hvordan vi behandler dine data, og hvordan du kan få slettet dine data fra vores systemer, se venligst vores privatlivspolitik på https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

13 AFSLUTTENDE BESTEMMELSER, LOVVALG OG KONFLIKTLØSNING

13.1 Vi anerkender ikke nogen af vores kontraktpartneres generelle vilkår og betingelser, som er i konflikt med eller afviger fra disse Vilkår og Betingelser, medmindre deres gyldighed udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Disse Vilkår og Betingelser gælder også, hvis vi udfører Aftalen uden forbehold med kendskab til modstridende eller afvigende forhold.

13.2 Disse Vilkår og Betingelser er underlagt og konstrueret i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark uden hensyn til dets lovvalgsprincipper.

13.3 Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår og Betingelser, kan henvises til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Eventuelle fortsatte tvister kan herefter indbringes for Forbrugerklagenævnet eller domstolene i Danmark.

13.4 Europa-Kommissionen stiller en platform til onlinetvistbilæggelse til rådighed, som specifikt er beregnet til forbrugere, der bor i et andet EU-land. For yderligere oplysninger henvises til http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14 MOMSREGULERING

14.1 Hvis du er en momsregistreret kunde, der ikke handler som forbruger, betragtes transaktionen som en erhvervelse af varer inden for Fællesskabet, da den enhed, du sælger til os, vil blive transporteret til Estland.

14.2 Er du en momsregistreret kunde, kan du udstede en faktura til os med et beløb svarende til den faktiske købspris samt, hvor det er relevant, den ekstra cashback, der henvises til i afsnit 7.1, i henhold til afsnit 6.2 og 6.3 disse Vilkår og Betingelser til vores e-mailadresse på: b2binvoices@foxway.com. Du skal oplyse dit navn, adresse og momsnummer. Det skal fremgå af fakturaen, at fakturaen er betalt, og en henvisning til artikel 138 i Rådets direktiv 2006/112/EF. Vi accepterer kun nulsats fakturaer med omvendt betalingspligt.

14.3 Vi leverer bevis for transport til dig efter din anmodning til vores e-mailadresse på: pod@foxway.com.